FAQ - Vanliga frågor

Hur fungerar Roomantic.Travel?

När du och din partner registrerar er på Roomantic.Travel skapas automatiskt en personlig bröllopssida. Där får ni förslag på hotell nära bröllopsfesten, som era gäster enkelt kan boka. På så sätt kan era nära och kära njuta av ert bröllop utan stress.

Hur ser priserna ut?

De angivna priserna gäller för ett dubbelrum och är baserade på två personer per rum med ankomst en dag före bröllopet och avresa en natt efter bröllopet.

  • Vill ni justera antalet nätter kan ni enkelt ändra det i datumfältet.

  • Enkelrum kan medföra en extra kostnad.

  • Extrasängar för fler än två personer per rum kan bokas mot tillägg.

  • Barnpriser gäller i vissa fall beroende på ålder, och barnet måste bo i samma rum som föräldrarna.

Hur bokar jag?
  • Roomantic.Travel söker automatiskt efter hotell med ankomst en dag före bröllopet och avresa en natt efter bröllopet.

  • Hotellförslag visas på bröllopsparets sida. Klicka på “Läs mer” för att se tillgängliga rum.

  • Välj önskat rum, justera eventuella tillval och fyll i bokningsformuläret.

  • Kontrollera bokningsuppgifterna och avbokningsvillkoren.

  • Slutför betalningen – du får en bokningsbekräftelse via e-post inom några minuter.

Hur fungerar avbokning?

Avbokningsvillkor beror på den prisplan du valt vid bokning.

Villkoren anges vid varje rumspris på pristabellen och i bokningsbekräftelsen.

Om din bokning är återbetalningsbar, sker återbetalning inom 3 bankdagar efter avbokning.

Hur avbokar jag min bokning?
  • Skicka ett mail till booking@roomantic.travel med ditt bokningsnummer, namn och ankomstdatum.

  • Du får en bekräftelse via e-post efter avbokningen.

Jag hittar inte min bokning, vad gör jag?
  • Kolla i din skräppost eller sök i inkorgen på den e-postadress du använde vid bokning.

  • Använd funktionen “My trips” i menyn och fyll i dina bokningsuppgifter.

  • Om du fortfarande inte hittar din bokning, kontakta oss på booking@roomantic.travel.

Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?

Roomantic.Travel accepterar de vanligaste kredit- och betalkorten samt andra betalningsmetoder som kan variera beroende på land.

Hur fungerar betalningen?

När du genomför en bokning debiteras hela beloppet direkt från din valda betalningsmetod.

Är det säkert att boka via Roomantic.Travel?

Ja. Vi använder avancerad säkerhetsteknik för att skydda dina personuppgifter och betalningar. Vår plattform uppfyller dessutom alla globala lagar för dataskydd och integritet.

Har ni hand om frågor som rör vistelsen på hotellet?

Nej, för frågor om din hotellvistelse rekommenderar vi att du kontaktar hotellet direkt.

Har ni hand om frågor som rör bröllopet?

Nej. Vi ber er kontakta bröllopsparet för frågor som rör bröllopet.

Hittade du inte svaret på din fråga?

Vi hjälper dig gärna! Mejla oss på contact@roomantic.travel så återkommer vi snarast möjligt.